隐私政策
银河 GALAXY 官网信息处理说明
你在浏览品牌资料、使用授权查询工具或者与我们联系的过程中，会有一些信息留下痕迹。这份说明逐项写清楚它们分别是什么、用来做什么、保留多长时间，以及你可以怎样查询或要求删除。
- 适用站点 简体中文官网全部页面
- 涉及功能 品牌与案例浏览、授权查询、合作咨询提交
哪些页面会用到你的信息
这份说明覆盖简体中文官网的全部页面。你浏览品牌与案例内容、在工具中心检索授权信息，或者通过商务合作页提交咨询时，都可能产生下面几类信息。
- 你主动填写的联系信息。包括称呼、公司名称、所在区域、联系电话或邮箱，以及你在需求描述里写下的产品线与数量区间。这些内容只用于处理你的咨询与合作事项。
- 授权查询产生的检索条件。你在查询工具中选择的区域、行业与产品线，以及导出清单的动作，用于让结果更贴近你的实际业务范围，也帮助我们判断哪些资料最常被使用。
- 访问过程中自动记录的技术信息。包括访问时间、浏览器与设备类型、来源页面和大致访问地区。这些内容用于统计页面热度、排查访问异常，不用来识别个人身份。
如果你只是想先熟悉产品，站内的品牌介绍、案例索引与白皮书目录都可以直接浏览，不需要提交任何信息。
信息用来做什么，会保留多久
我们把信息用在与你直接相关的事情上。下面四种情形，对应你在站内可能经历的四类场景。
区域授权、起订数量、样品测试安排等问题，由商务同事在收到后跟进。工作日全天受理，技术类工单平均响应时间在 4 小时以内。
你在授权查询工具里选择的维度，会被用来生成检索结果。导出后的清单保存在你自己的设备上，我们不会把它转给其他合作方。
页面访问量与检索词的汇总结果，用来判断下一期技术白皮书围绕哪个适配或验收主题展开，以及案例库还需要补充哪些行业。
已经进入合作流程的伙伴，其区域归属、产品线与交付记录会被保留，用于后续的授权维护与政策调整通知。
保留期限。咨询往来记录在事项处理完毕后保留一段合理时间，用于追溯沟通经过；合作相关记录在合作存续期间保留，结束后不再投入新的用途。超出必要期限的记录会被清理或做匿名化处理。
查看范围。只有承担对应工作的同事能看到与自己职责相关的信息，查看权限按岗位限定，不整站共享。
浏览器里存了什么，怎么清理
站内页面不投放第三方广告位，也不引入生成访客画像的跨站追踪。用到的本地存储只有两类，都服务于你的浏览体验。
- 必要的访问状态记录。用于维持页面正常访问，例如记住你此前是否已经关闭过页首提示。缺少这类记录时，个别提示元素可能重复出现。
- 查询偏好记录。授权查询工具会把你的筛选条件写入浏览器本地存储，下一次打开时可以直接接着用，不必重新逐项选择区域、行业与产品线。
这些记录保存在你自己的设备上，清除浏览器数据即可删除。你也可以在浏览器设置中拒绝本站写入本地存储——全部页面内容仍然可以正常浏览，只是每次使用查询工具时需要重新选择筛选条件。
如果你更换了设备或者使用了浏览器无痕模式，此前的偏好记录不会跟着迁移。
你可以提出的请求
对于与你本人或贵司有关的信息，你可以随时联系我们处理下面几件事，我们会在收到请求后安排对应同事跟进。
- 了解。确认我们是否保留了与你相关的信息，以及这些信息的具体内容与用途。
- 更正。公司名称、所在区域或联系方式发生变动时，可以要求我们同步更新，避免后续通知发往旧的渠道。
- 删除。事项处理完毕，或者你不再希望继续接收联系时，可以要求删除相关记录。
- 停止跟进。已经提交过的咨询，可以要求中止后续联系，已完成的沟通记录不因此失效。
联系渠道
- 客服邮箱 email@galaxy-odyssey.com.cn
- 电话 18913751976
- 地址 河南省郑州市金水区科学大道168号银河科技园A座12层
- 服务时间 工作日 9:00–18:00；合作与授权类咨询请注明「GALAXY区域授权」